科技带动旅游业发展 智慧旅游成当下热点

作者:本站   发表时间:2017-04-17      分享到:

   当下,旅游已经成为一种时尚,朋友时常都是在晒各种游,旅游随着互联网+的发展也越来越便捷。我们可以轻松的打开手机,机票、酒店、景区门票、自助导游、旅行攻略等等一应俱全。如果你想要自驾游,相关的垂直行业网站各种游记攻略眼花缭乱,以至于连目的地的量身定制出行方案都有。


  互联网越来越普及与成熟,特别是“互联网+”的研究与运用,智慧旅游的概念已经渗透到旅游市场的各个方面了。说走就走的旅行已经不是梦想,已经成为人们现实生活中真正可以实现。旅游产业的数字化变革,不仅给游客带来了便捷,更为中国的旅游业“蝶变”展开了想象的翅膀。


  智慧旅游改变旅游产业的价值


  票务在线购买、资讯查询、自动导航...等,除了日常的数字化应用,越来越多的“黑科技”正在逐渐改变旅游产业链的面貌。


  例如,在景区入口,可以实行人脸扫描面检票进入景区;智能机器人通过对各种景区线路数据收集为游客提供详细出行参考;智能导游系统可以完全专属定制导游服务功能...随着“互联网+”的发展,就连以后的酒店前台都可能是无前台,游客到酒店后通过人脸识别进行信息匹配。当完成核实后自动生成房卡直接入住。还能够通过VR眼睛实现远程实景选房。


  随着物联网、大数据、云计算的兴起与发展,人工智能、虚拟现实等技术的出现,互联网不仅改变了旅行的模式,更改变了旅游产业价值的创造方式。未来,谁掌握了互联网技术的精准应用,谁就能成为用户最可能选择的出行服务提供商。


  大数据的应用就是一个列子。我国出入境旅游人数的迅速增长,大数据无论在政府宏观政策制定上还是在个人出现决策上面,其应用都越来越广泛。比如类似于“五一”黄金周需不需要恢复、怎样的奖励措施可以让带薪休假落实得更好,都需要借助大数据的分析辅助来进行科学的决策。目标旅游景区是不是拥挤,未来也可以通过大数据的分析实现预报和预警。


  智慧旅游解决景区实实在在的难题


  现在在一些景区,游客只需要拿出手机扫描二维码或者在相关的镜头前进行人脸识别就能够轻轻松松进入景区园林。旅游景区还能够实现无线网络热点、视频安防监控、高清实景、360度虚拟实景、智能导游导航、停车场管理等系统全覆盖,通过智慧服务、智慧管理等模式,提升了旅游体验和旅游品质。


  智慧旅游还在不断发展与创新,未来将有更多的可能。“互联网+旅游”构建了一个虚拟和现实之间的大众创新、万众创业的平台,当旅游遇到互联网,一切皆有可能。


  在前不久国家提出的《“十三五”全国旅游信息化规划》中明确提出,在2020年中国将努力实现4A级以上旅游景区免费WiFi、智能导游、电子讲解、在线预订、信息推送等全覆盖,在人流集中区、环境敏感区、旅游危险设施和地带,实现视频监控、人流监控、位置监控、环境监测等设施的合理设置。规划还提出,到2020年,在线旅游投资占全国旅游直接投资的15%以上,在线旅游消费支出占旅游消费支出的20%以上。


  大数据库的运用将更加广泛,例如,可通过景区WiFi用户连接情况分析出景区某个位置游客停留时长与停留数量,从一个景点到另一个景点时长。通过景区内的无线网络,景区运营管理人员可以知道游客流量、旅游产品认可度,从而进行“智能管控”。


  “互联网+”,或许正是解决不少旅游景区难题的有效方法。2016年,中国国内旅游达44.4亿人次,同比增长11%。但与此同时,交通瘫痪、游客爆满引发不少安全事故。如何有效应对和处理这些问题,是诸多景区亟须解决的现实命题。


  游客的咨询服务、导览、导购、票务、互动分享、体验、投诉等,都是经常性需求,而这些需求产生的信息,都可以被采集和处理,成为智慧化运营的大数据基础。比如游客集散系统,可以通过智能化的交通调度,避免车辆拥堵和人流超负荷。在九寨沟景区,智能化的管理系统可以掌握游客的聚集和消费习惯,优化人流,乃至进行旅游目的地的二次促销。


  智慧旅游打造创新型旅游系统


  《2017年旅游业竞争力报告》显示,中国旅游业的国际竞争力正在持续的上升,在全球旅游业竞争力排行榜中上升至15位。中国旅游产业在国际开放程度、信息通信程度等方面均有提升。


  随着智慧旅游的推进,不断加快了传统旅游业的结构调整进行优化升级,打造出创新型旅游系统。目前,智慧旅游已经成为推动区域经济发展的重要动力。发展智慧旅游已经成为旅游经营的必然发展趋势,也是拉动区域经济增长的有效途径。


  传统旅游业只需重视游客在游中的体验是否满意就可以了,而在智慧旅游时代,必须打通游前、游中及游后三关,任何一项都需要专业的互联网技术服务。对于相关企业来说,只要能够把其中任何一个小的服务做精、做好,就能在智慧旅游行业中站稳脚跟。


  而对政府而言,作好引导、服务和监管,是发展智慧旅游的关键。《“十三五”全国旅游信息化规划》提出,要充分发挥市场配置资源的决定性作用,鼓励“政府引导、市场运作、企业运营”的PPP模式,有效引导社会各界资源共同投入,激发创新活力。


  新东冠作为景区一站式服务商,拥有十余年旅游景区规划设计经验,规划打造过众多国家级5A景区,项目遍布全国。特别在全域旅游,智慧旅游等领域深有研究。欲了解详细的本区域全域旅游与智慧旅游规划建设方案可致电:18180977112